WAHANANEWS.CO, Sumedang - Wakil Bupati Sumedang, M. Fajar Aldila, secara resmi meluncurkan aplikasi SOMEAH (Sistem Informasi Manajemen Aduan Harian) milik Perumda Air Minum Tirta Medal Kabupaten Sumedang, Sabtu (24/01/2026).
Kegiatan tersebut berlangsung di Halaman Kantor Pusat Perumda Air Minum Tirta Medal Kabupaten Sumedang dan dirangkaikan dengan kegiatan Fun Walk bersama komunitas Sumedang Walkers.
Baca Juga:
Kolam Renang Cipanteuneun di Cimalaka Mangkrak, Kades Licin Minta Evaluasi Pengelolaan
Acara peluncuran turut dihadiri Sekretaris Daerah Kabupaten Sumedang, Asisten Daerah Ekonomi dan Pembangunan (Asda Ekbang), perwakilan Bagian PSDA, serta para pegawai di lingkungan Perumda Air Minum Tirta Medal.
Dalam sambutannya, Wakil Bupati Sumedang M. Fajar Aldila menyampaikan rasa senang dan bangganya dapat hadir dalam kegiatan yang digagas oleh Perumda Air Minum Tirta Medal bersama komunitas Sumedang Walkers.
“Ini bukan hanya kegiatan jalan santai atau olahraga bersama, tetapi juga menjadi ruang kebersamaan, silaturahmi, serta energi positif untuk kita semua,” ujarnya.
Baca Juga:
Wabup Sumedang Temukan Fasilitas Sekolah Rusak Parah di SMPN 2 Situraja
Ia menuturkan, pada kegiatan tersebut masyarakat juga menyaksikan peluncuran berbagai program dan produk inovasi, salah satunya aplikasi SOMEAH.
Aplikasi ini merupakan upaya Perumda Tirta Medal untuk mendekatkan layanan PDAM kepada pelanggan melalui pemanfaatan teknologi digital.
“Melalui aplikasi SOMEAH, masyarakat dapat dengan mudah mengecek informasi tagihan, menyampaikan keluhan, hingga melakukan pembayaran secara lebih praktis,” jelasnya.
Wabup menegaskan, inovasi tersebut sejalan dengan tagline pembangunan Kabupaten Sumedang tahun 2026, yakni “Sumedang Membuming: Kadeuleu, Karampa, Karasa”, yang bermakna setiap program dan kebijakan harus benar-benar terlihat, terasa, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Di era sekarang, tidak boleh lagi ada kebijakan atau kegiatan yang tidak efisien. Perumda Air Minum Tirta Medal adalah salah satu kebanggaan Kabupaten Sumedang, sehingga pelayanannya harus terus ditingkatkan,” tegasnya.
Pada kesempatan itu, Wabup juga mengungkapkan bahwa Kabupaten Sumedang berhasil meraih peringkat pertama nasional kinerja pelayanan publik terbaik, yang dinilai langsung oleh Kementerian PANRB.
“Alhamdulillah, di bawah kepemimpinan Bapak Bupati, kami berhasil meraih peringkat satu nasional dan insya Allah akan terus ditingkatkan demi kesejahteraan masyarakat Sumedang,” katanya.
Selain inovasi layanan, Wabup juga mengingatkan pentingnya menjaga kelestarian lingkungan sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari layanan air bersih.
Ia mengajak masyarakat untuk menjaga sumber-sumber air melalui langkah sederhana, seperti menanam bibit pohon dan memungut sampah di sepanjang rute fun walk.
“Langkah kecil hari ini insya Allah akan membawa dampak besar bagi Sumedang dan masa depan anak cucu kita,” ucapnya.
Tak lupa, Wabup mengajak komunitas Sumedang Walkers dan seluruh peserta fun walk untuk menjadi duta-duta SOMEAH di lingkungan masing-masing agar masyarakat semakin mengenal kemudahan layanan PDAM Sumedang.
Sementara itu, Direktur Perumda Air Minum Tirta Medal Kabupaten Sumedang, Imas Permasi, mengatakan peluncuran aplikasi SOMEAH merupakan upaya perusahaan dalam memudahkan masyarakat menyampaikan keluhan terkait pelayanan air bersih.
“Kehadiran aplikasi SOMEAH menjadi jawaban atas kebutuhan pelanggan akan layanan yang cepat, transparan, dan mudah diakses,” ujarnya.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat menyampaikan aduan terkait gangguan distribusi air maupun permasalahan teknis lainnya secara langsung.
Seluruh laporan akan dipantau secara real-time, sehingga penanganannya lebih terukur dan akuntabel.
Imas menjelaskan, aplikasi SOMEAH dapat diunduh melalui Play Store dan App Store, sehingga dapat diakses dengan mudah oleh seluruh pelanggan Perumda Tirta Medal.
Digitalisasi layanan ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik sekaligus efektivitas kerja internal perusahaan.
Pemilihan konsep peluncuran melalui kegiatan Fun Walk, lanjutnya, bertujuan agar masyarakat dapat mengenal aplikasi SOMEAH dalam suasana yang santai, edukatif, dan partisipatif.
“Kami ingin mendekatkan layanan kepada pelanggan, tidak hanya melalui teknologi, tetapi juga melalui kegiatan yang membangun kebersamaan,” tuturnya.
Selain jalan sehat, kegiatan tersebut juga diisi dengan sosialisasi dan simulasi penggunaan aplikasi SOMEAH agar peserta dapat langsung memahami cara menyampaikan aduan secara digital.
Perumda Air Minum Tirta Medal berharap, melalui inovasi ini, kualitas pelayanan air bersih di Kabupaten Sumedang semakin meningkat dan sejalan dengan tuntutan pelayanan publik yang modern dan transparan.
Kegiatan ini sekaligus menjadi sarana mempererat hubungan antara manajemen Perumda dengan masyarakat pelanggan.
[Redaktur: Ajat Sudrajat]
