WAHANANEWS.CO, Sumedang - BPJS Ketenagakerjaan memperkuat layanan digitalnya dengan menghadirkan fitur pembaruan pada platform Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) mulai 1 April 2026.
Salah satu inovasi terbaru adalah fitur antrean online yang dapat diakses melalui laman "lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id" (lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id), sehingga peserta bisa mengatur jadwal kunjungan ke kantor cabang secara lebih efisien.
Baca Juga:
Komisi IX DPR Sepakati 10 Calon Dewas BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Sumedang, Rony Setiawan, menjelaskan di kantornya, Senin (06/04/2026), bahwa peserta dapat memilih metode layanan sesuai kebutuhan, yakni melalui videocall atau datang langsung ke kantor cabang.
Bagi peserta yang memilih layanan tatap muka, sistem antrean online akan menampilkan jadwal kehadiran serta estimasi waktu pelayanan, sehingga tidak perlu menunggu lama atau datang terlalu awal.
“Dengan sistem antrean berbasis jadwal ini, peserta dapat merencanakan kedatangan secara lebih pasti. Inovasi ini diharapkan memperluas akses pelayanan yang terencana dan merata, sehingga peserta dari berbagai segmen dapat memperoleh kepastian waktu layanan tanpa harus menghadapi antrean panjang,” ujar Rony.
Baca Juga:
Sepanjang 2025, BPJS Ketenagakerjaan Fakfak Cairkan Klaim Rp53,6 Miliar
Lapak Asik juga dapat digunakan untuk mengajukan pertanyaan, memperoleh informasi program, maupun menyampaikan pengaduan terkait jaminan sosial ketenagakerjaan.
Peserta dapat mendaftar antrean kapan saja dan dari mana saja melalui smartphone, sehingga layanan menjadi lebih cepat, praktis, dan efisien.
Cara Mengajukan Klaim melalui Lapak Asik
